客服优质服务演讲稿

时间:2022-11-14 04:17:37
客服优质服务演讲稿(精选6篇)

客服优质服务演讲稿(精选6篇)

演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在发展不断提速的社会中,越来越多地方需要用到演讲稿,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编整理的客服优质服务演讲稿(精选6篇),希望对大家有所帮助。

  客服优质服务演讲稿1

尊敬的领导、各位同事:

大家好!

很感谢领导给予我这个讲话的机会,在这我也是想要来分享下我做客服的一些经验以及我觉得要做好一个客服,那么我们要去做的一些事情是哪些。

其实作为客服,我觉得最为重要的一个就是服务的态度一定是要好的,无论是专业的能力如何,我们都是要去服务好客户,去理解客户,去把客户当成一个朋友。无论是否是我们错了,或者是客户的问题,很多时候,其实只要我们去沟通好了,一些问题都是很好的去解决掉,特别是我们售后,其实做好了,也是可以更好的让客户满意,让客户觉得我们公司是靠谱的,是值得去信任的,即使真的是产品有什么的问题,其实只要去做好了必要的一个维护,客户也是还会信任我们,去继续的购买我们的产品,在工作之中,我也是会多站在客户的角度去思考问题,去体谅他们,而且的确一些我们公司做的不好的,也是会道歉,同时也是反馈这些问题,更好的让客户得到更为优质的服务,这样也是可以让客户成为了我们忠实的客户,而不是仅仅让客户做了一次生意就不做了的。

作为客服,除了做好服务,专业的知识也是非常的重要,这样也是可以让客户更好的 ……此处隐藏6225个字……置上设身处地的为他们着想,满足他们的合理要求。虽然,他们是一家业主,但他们的态度代表了很多业主的态度。接下来的时间,我每天都打施工队的电话,查看1701业主家的相关问题有无解决,并通知工程部的值班人员,不定期检查施工队的维修质量。最后,确认全部没有问题,才通知业主过来交房,当时,我心想,不管交房时业主有什么抱怨,我都要微笑面对!但其实,业主在办手续时很顺利,对我的态度也很好,没有责骂,没有刁难,甚至还和我开起了玩笑。我想,我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到,业主在乎的不仅仅是我的承诺,其实,他们更看重的是我们对待他们的态度,我们物业让他们享受到的是什么样的服务!

类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多,虽然,我所做的这些事情都很平凡,虽然,我没有惊天动地的壮举,但我用一颗爱岗敬业的心,坚守在自己的岗位上!与同事们一起,用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦!认认真做好每一件事,从每一个细节开始,说到做到,马上行动,不拖延,不欺骗,为业主创建一个整洁、安全、文明、舒适的生活环境!

一滴水只有放入大海才会永不干涸,现在的我,只要提起××,我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。××,已经成为了我的另一个家;××,将是我人生的另一道起跑线!家人养育了我,校园培养了我,××则塑造了我。

我深信,在××客服这个平凡的岗位上,我能发现更多的自我价值的闪光点!我愿与××一起成长,一起创造更美好的明天!

我的演讲完毕!谢谢大家!

  演讲人:×××

  ××年××月××日


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